Юридическое

Публичная оферта

Редакция от 20 июня 2026 года. Адрес размещения: https://psymatch.pro/offer.html.

Индивидуальный предприниматель Крынкин Сергей Владимирович, ИНН 773600059407, ОГРНИП 319774600563351, далее - Исполнитель, публикует настоящую оферту о заключении договора возмездного оказания психологических консультационных услуг.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована физическим лицам, имеющим намерение получить индивидуальную психологическую консультацию, далее - Заказчик.

Акцептом оферты является оплата консультации через платежный сервис ЮKassa или иное платежное действие, однозначно подтверждающее намерение Заказчика получить консультацию у Исполнителя.

Оплачивая консультацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, принимает условия записи, отмены, переноса и возврата, понимает, что психологическая консультация не является медицинской помощью, и соглашается с правилами обработки персональных данных.

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное. Для уже оплаченной консультации действует редакция, размещенная на сайте на момент оплаты, если стороны отдельно не договорились иначе.

2. Термины

Сайт - сайт Исполнителя https://psymatch.pro. На сайте размещаются сведения об Исполнителе, услугах, стоимости, статьях, оферте, политике обработки персональных данных и ссылки для записи.

Консультация - индивидуальная психологическая встреча Исполнителя и Заказчика онлайн или очно по отдельной договоренности.

Запись - выбор Заказчиком даты и времени консультации через внешний сервис Calink или иной способ, согласованный сторонами.

Calink - внешний сервис онлайн-записи, используемый для выбора даты и времени консультации: https://calink.ru/embed/Krynkinpsy/.

ЮKassa - платежный сервис, используемый Исполнителем для приема оплаты.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику индивидуальную психологическую консультацию, а Заказчик обязуется оплатить консультацию и соблюдать условия настоящей оферты.

Консультация проводится лично Исполнителем. Она может проводиться онлайн посредством согласованного сервиса видеосвязи или очно, если стороны отдельно договорились об очном формате.

Психологическая консультация не является медицинской услугой, психиатрической помощью, постановкой медицинского диагноза, назначением лекарственных препаратов и не заменяет обращение к врачу, психиатру, неврологу, врачу соответствующего профиля или иному специалисту.

Если в процессе работы Исполнитель сочтет, что запрос Заказчика выходит за пределы психологического консультирования, Исполнитель вправе рекомендовать обратиться к медицинскому или иному профильному специалисту.

4. Форматы и стоимость

Актуальные форматы и стоимость размещаются на сайте Исполнителя, в сервисе записи, в счете или сообщаются Заказчику до оплаты.

• Диагностическая консультация: 1 000 рублей, 20-30 минут.
• Индивидуальная консультация: 6 000 рублей, 50 минут.
• Пакет 3-4 консультации: 5 500 рублей за консультацию.
• Пакет 5-6 консультаций: 5 000 рублей за консультацию.

Если Заказчику предложены индивидуальные условия, они фиксируются в переписке, счете или платежной форме. Исполнитель вправе изменить стоимость для будущих консультаций. Уже оплаченная консультация проводится по цене, действовавшей на момент оплаты.

5. Порядок записи

На сайте psymatch.pro Исполнитель не собирает персональные данные через собственные формы. Сайт содержит информационные материалы и кнопку «Записаться».

Анкета и выбор времени консультации проходят во внешнем сервисе Calink по адресу: https://calink.ru/embed/Krynkinpsy/.

При использовании Calink Заказчик вводит данные на стороне внешнего сервиса. Обработка таких данных также регулируется документами Calink: договор-оферта Calink и политика конфиденциальности Calink.

При записи Заказчик должен указывать только данные, необходимые для организации консультации: имя, контакт для связи, выбранное время, при необходимости - краткий организационный комментарий.

Заказчику не рекомендуется указывать в форме записи сведения о диагнозах, состоянии здоровья, интимной жизни, семейных конфликтах, подробном психологическом запросе или иные чувствительные сведения. Такие вопросы обсуждаются только в рамках консультационной работы.

Запись считается предварительно согласованной после выбора времени в Calink или иного подтверждения сторонами. Запись считается подтвержденной после оплаты, если стороны отдельно не согласовали иной порядок.

6. Порядок оплаты и чеков

Оплата осуществляется через ЮKassa или иным способом, согласованным сторонами. При оплате через ЮKassa Заказчик вводит платежные данные на стороне платежного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты Заказчика.

Оплата консультации является акцептом настоящей оферты и подтверждением записи.

Электронный чек направляется Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Если консультация оплачивается до ее проведения, такая оплата является предоплатой за консультацию. При получении оплаты Исполнитель формирует кассовый чек на предоплату в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настройками применяемого платежного/кассового сервиса.

После проведения консультации Исполнитель формирует кассовый чек зачета предоплаты / полного расчета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и возможностями применяемого платежного/кассового сервиса.

При возврате оплаты Исполнитель формирует кассовый чек возврата прихода, если это требуется законодательством Российской Федерации и применимо к конкретной операции.

7. Порядок проведения консультации

Консультация проводится в согласованную дату и время. Ссылка на онлайн-встречу направляется Заказчику через Calink, email, Telegram или иной согласованный канал.

Заказчик обязан обеспечить техническую возможность участия: стабильное интернет-соединение, работающее устройство, возможность слышать и говорить, а при необходимости - камеру. Заказчик обязан находиться в месте, где возможно сохранить конфиденциальность разговора.

Если Заказчик опаздывает, время окончания консультации не переносится, если Исполнитель отдельно не согласовал продление.

Если консультация не может состояться по техническим причинам на стороне Исполнителя, стороны согласуют перенос или возврат оплаты. Если причина на стороне Заказчика, применяются правила отмены и переноса, если стороны отдельно не договорились иначе.

8. Отмена, перенос и возврат

Заказчик может отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае оплата может быть возвращена или зачтена в счет другой консультации.

Если отмена происходит менее чем за 24 часа до встречи или Заказчик не приходит на встречу без предупреждения, сумма оплаты может быть удержана полностью или частично в счет фактически понесенных расходов и забронированного времени специалиста.

Возврат, если он положен, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если такой способ технически доступен. Если возврат тем же способом невозможен, стороны согласуют иной законный способ возврата.

Если Исполнитель отменяет консультацию, Заказчик вправе выбрать перенос на другое время или возврат оплаты.

Для пакетов консультаций возврат рассчитывается исходя из количества неоказанных консультаций и фактически оказанных консультаций. Если пакетная цена предоставлялась как скидка за объем, уже проведенные консультации могут быть пересчитаны по стоимости разовой консультации.

9. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется провести консультацию лично и в согласованное время, соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, сообщить Заказчику, если запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя, использовать персональные данные только в целях записи, оплаты, проведения консультации, обратной связи и исполнения закона.

Исполнитель вправе отказать в проведении консультации, если запрос выходит за пределы психологического консультирования, рекомендовать Заказчику обратиться к врачу или иному специалисту, не проводить консультацию, если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного измененного состояния, мешающего работе, прекратить консультационную работу при нарушении условий настоящей оферты, изменять стоимость и условия для будущих консультаций.

10. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется своевременно оплачивать консультации, приходить на встречу вовремя, сообщать достоверные контактные данные, не передавать ссылку на онлайн-встречу третьим лицам, не записывать аудио или видео консультации без предварительного согласия Исполнителя, не публиковать переписку, материалы или записи консультации без согласия Исполнителя, соблюдать условия отмены, переноса и возврата.

Заказчик вправе задавать вопросы об условиях консультации до оплаты, отменить или перенести консультацию по правилам настоящей оферты, отказаться от дальнейших консультаций, обратиться к Исполнителю по вопросам персональных данных, сообщать Исполнителю о недовольстве, сомнениях или несогласии в процессе работы.

11. Конфиденциальность

Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультации, и не раскрывает содержание консультации и факт обращения третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Конфиденциальность может быть ограничена, если речь идет о реальной угрозе жизни или безопасности Заказчика, Исполнителя или иных лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Исполнитель вправе обсуждать профессиональные вопросы в супервизии или интервизии без указания имени Заказчика и без раскрытия узнаваемых деталей, если это необходимо для качества работы.

12. Ограничение ответственности

Исполнитель не гарантирует конкретный психологический результат, поскольку результат зависит от множества факторов, включая участие Заказчика, регулярность встреч, готовность к работе, обстоятельства жизни и самостоятельные решения Заказчика.

Несоответствие результата ожиданиям Заказчика само по себе не означает некачественного оказания услуги. Исполнитель не несет ответственности за самостоятельные решения Заказчика, принятые до, во время или после консультационной работы.

Исполнитель не несет ответственности за работу внешних сервисов, включая Calink, ЮKassa, банки, сервисы видеосвязи, email-сервисы, мессенджеры и календарные сервисы.

13. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Исполнителем определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.

На сайте psymatch.pro собственные формы сбора персональных данных не используются. Данные для записи вводятся Заказчиком во внешнем сервисе Calink. Данные для оплаты вводятся на стороне ЮKassa.

Исполнитель может получать от Calink, ЮKassa и иных сервисов данные, необходимые для записи, проведения консультации, идентификации платежа, направления чека, отмены, переноса или возврата.

Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по вопросам обработки персональных данных по адресу: SV@psymatch.pro.

14. Интеллектуальная собственность

Тексты, материалы, упражнения, памятки и иные материалы Исполнителя предназначены только для личного использования Заказчиком.

Заказчик не вправе публиковать, распространять, продавать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях материалы Исполнителя без письменного согласия.

15. Претензии и споры

Стороны стремятся решать спорные вопросы путем переговоров. Претензии направляются на email: SV@psymatch.pro. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Крынкин Сергей Владимирович
ИНН: 773600059407
ОГРНИП: 319774600563351
Email: SV@psymatch.pro
Telegram: @krynkin_psy
Сайт: https://psymatch.pro